Înainte de a profita de ofertele de Black Friday, consumatorii sunt sfătuiți să verifice atent prețurile, condițiile de retur și garanțiile produselor. Protecția Consumatorilor Caraș-Severin atrage atenția asupra reducerilor înșelătoare și vine cu recomandări pentru cumpărături în siguranță.

În contextul apropierii campaniei Black Friday, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Caraș-Severin vine cu o serie de recomandări pentru persoanele care intenționează să profite de reducerile de prețuri și să achiziționeze produse sau servicii în această perioadă.

Reprezentanții instituției atrag atenția că prețurile trebuie afișate clar, lizibil și în lei, cu toate taxele incluse. De asemenea, reducerile trebuie să fie reale, iar prețul de referință trebuie să reprezinte cel mai mic preț practicat de comerciant pentru produsul respectiv în ultimele 30 de zile.

Consumatorii sunt sfătuiți să verifice cu atenție ofertele și să nu se lase influențați de procentele mari de reducere, care pot ascunde, uneori, majorări artificiale ale prețurilor înaintea campaniei.

În ceea ce privește cumpărăturile online, consumatorii trebuie să știe că au dreptul să renunțe la achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să fie nevoiți să justifice decizia. Există însă și anumite excepții prevăzute de lege.

Totodată, comercianții trebuie să livreze produsele în termenul comunicat sau, în lipsa unui termen diferit, în maximum 30 de zile de la încheierea contractului. În cazul în care produsele ajung deteriorate în timpul transportului, responsabilitatea revine vânzătorului, iar cumpărătorul poate solicita înlocuirea acestora sau restituirea banilor, după caz.

Un alt aspect important vizează garanțiile. Protecția legală se aplică tuturor produselor, indiferent dacă sunt cumpărate la preț întreg sau redus. Potrivit legislației, garanția legală de conformitate este, în general, de doi ani, iar responsabilitatea soluționării problemelor legate de defecte sau neconformități revine vânzătorului, nu unității de service.

Reprezentanții Protecției Consumatorilor recomandă ca, înainte de Black Friday, cumpărătorii să își stabilească o listă cu produsele dorite și să urmărească din timp prețurile acestora. De asemenea, este important ca, înainte de finalizarea unei comenzi online, să fie verificat prețul fiecărui produs din coșul de cumpărături.

Consumatorii sunt încurajați să acorde atenție condițiilor de livrare, retur și garanție și să păstreze documentele care dovedesc achiziția.

Mesajul autorităților este unul clar: reducerile de Black Friday pot reprezenta o oportunitate, însă cumpărăturile trebuie făcute informat și responsabil, pentru a evita ofertele înșelătoare și eventualele prejudicii financiare.