În contextul apropierii sărbătorilor de iarnă, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Caraș-Severin anunță intensificarea acțiunilor de control pentru verificarea respectării legislației privind conformitatea, etichetarea, prezentarea și publicitatea produselor alimentare specifice acestei perioade.
Sfârșitul de an reprezintă un vârf al activității comerciale, cu o ofertă variată și o cerere crescută din partea consumatorilor. În acest context, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) atrage atenția asupra importanței respectării regulilor de bază la achiziționarea alimentelor, pentru a preveni riscurile asupra sănătății și siguranței populației.
Recomandări generale pentru consumatori
CJPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție deosebită aspectului organoleptic al produselor (miros, culoare, aspect), să refuze produsele cu urme de mucegai, cu termen de valabilitate depășit sau ambalaje deteriorate și să cumpere alimente exclusiv din spații autorizate. De asemenea, este esențială solicitarea și păstrarea bonului fiscal, necesar în cazul unei eventuale reclamații.
Sfaturi specifice pentru principalele produse alimentare
Carne: să fie cumpărată doar din măcelării și magazine autorizate; carnea trebuie să fie elastică, fără miros neplăcut, transportată și depozitată la temperaturi de refrigerare (0–4°C), iar vânzătorii să poarte echipament de protecție.
Pește: peștele alterat prezintă solzi care se desprind ușor, mucus urât mirositor și branhii cenușii sau brune; peștele proaspăt trebuie expus pe gheață.
Ouă: trebuie evitate ouăle cu coaja crăpată sau murdară; la spargere, albușul trebuie să fie limpede, iar data durabilității minimale să fie inscripționată pe fiecare ou.
Produse de patiserie: să fie cumpărate doar din unități autorizate; produsele neambalate pot fi comercializate maximum 24 de ore de la fabricație.
Vin: consumatorii sunt sfătuiți să evite produsele vândute în recipiente PET refolosite; în magazine trebuie verificată etanșeitatea sticlei și limpiditatea vinului.
Ce trebuie să conțină eticheta unui produs alimentar
Eticheta trebuie să includă, în limba română, denumirea produsului, numele și adresa producătorului sau distribuitorului, termenul de valabilitate, cantitatea netă, condițiile de depozitare, lista ingredientelor, instrucțiunile de utilizare și, după caz, concentrația alcoolică. Informațiile trebuie să fie lizibile și vizibile.
Cum pot fi depuse reclamațiile
Consumatorii sunt încurajați să încerce mai întâi soluționarea amiabilă cu operatorul economic. Dacă acest lucru nu este posibil, pot depune o reclamație la ANPC sau la comisariatul județean competent, inclusiv online, pe site-ul www.anpc.gov.ro sau prin e-mail la secretariat@anpc.ro. Reclamațiile se soluționează în termen legal, cu condiția prezentării documentelor justificative.
Prin aceste măsuri, CJPC Caraș-Severin urmărește protejarea consumatorilor și asigurarea unui climat comercial sigur în perioada sărbătorilor de iarnă.
